客服一
400-870-2014
52534798@qq.com 提问：购票后，多久可以出票，并收到快递！2015-08-20
您好，目前实体票在9月份才能出来，出票之后我们会在3天之内发货，顺丰快递哦
931524446@qq.com 提问：现在取票时在哪里取票？2015-08-20
您好，实体票在9月份才能出来，出票之后我们会在官网上面发布相关公告，同时也会短信通知您
xkxk622@163.com 提问：请问如何在线选座？我买了两张票标明的是随机，但是网页上标明可以在线选座的，怎么回事？2015-08-20
您好，我们目前是不能够在线选座的，现在购买的票是根据您下订单的顺序安排座位的
1029566819@qq.com 提问：我的订单可以自己去取消还是必须等你们后台工作人员给我取消？2015-08-18
您好，不需要取消
9098524@qq.com 提问：定的票到现在还没有收到，而且订单查询也没有信息，是怎么回事？2015-08-16
您好，现在是预售阶段，实体票会在9月份发布，发票后的3个工作日左右会将票送到您手中，请您耐心等待。
173303149@qq.com 提问：在线购票不能选座位吗？2015-08-16
您好！目前不能够在线选座，已购票成功的“铁粉”请耐心等待，我们会根据您下订单的顺序安排座位。
jinxuan8622@163.com 提问：票是到现场再取还是有指定的取票地点呢？2015-08-16
您好，您可以到现场再取，但是可能会排队，建议自取的客户在比赛前就近选择票点取票。
jackxuwei@163.com 提问：请问购票之后能退票吗？2015-08-15
您好，武汉网球公开赛门票一经售出，概不退换！
loveruiforever12@sina.com 提问：您好！ 贵网站发布的票务公告中，有这样的说明：“9月25日为全民开放日，对公众免费开放，球迷可通过官方平台申请自由观赛。” 请问，申请方式什么时候公布？如何申请？有名额限制吗？会限制多少？ 期待您的答复！ 感谢！2015-08-15
您好，9月以后可以在官网注册申请9月25号的免费球票，请您随时关注官网动态。
loveruiforever12@sina.com 提问：您好！ 请问如果选择现场取票的话是只能【当天】去光谷网球中心取票还是【开赛之前任何时间】都可以？ 十分感谢！2015-08-15
您好，在开赛之前周一到周日9：00-17：00都可以的，而且赛前取票可以省去您很多排队时间，在九月份球票印制出来之后我们会电话通知您现场取票。