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常见问题Common problem购票答疑Q&A联系我们Contact

17717393445 提问:订单号:PT2017092100023 由于临时有变,人员无法出行去观看比赛,是否可以退票。2017-09-21

官方回复

您好,门票一经售出不退不换。

13469973511 提问:您好!请问武汉旅游年卡换票有什么限制吗?能换哪些场次的球票?另外,是拿实体卡过来刷卡换票还是直接过来按指纹即可?2017-09-20

官方回复

一天只能领取一张门票,您在现场去检票口拿旅游年卡就可以兑换一张门票。

18768393006 提问:购买学生票时需要一个学生证编号,请问是这个编号在学生证的那个位置?2017-09-20

官方回复

这个每个学到校情况不一样的.

13135677231 提问:我给儿子领取了一张武网小记者的体验票,然后我和老婆自己购买了24日的一级看台票。今天收到信息,自己买的票是对座号的,那我儿子的体验票就不能跟我们坐一起了,怎么办?当时小记者体验票发布者说孩子可以和家长一起的。急盼回复,电话13135677231。谢谢!2017-09-18

官方回复

您在现场买就可以和孩子连座,您的这种情况不能保证兑换的时候您周围还有空座.

15927493652 提问:我申请了全民开放日23日免费观赛,有没有申请不成功的可能?2017-09-15

官方回复

申请都会得到门票的。

13831202225 提问:申请了全民开放日的门票,如何查询是否申请成功?一个帐号只能申请本人的吗?我申请后能不能用自己的账号帮家人申请?2017-09-15

官方回复

再申请需要您家人的姓名、电话、身份证号信息。

18502765097 提问:请问购买家庭套票赠送的门票,会快递给我吗?(我现在了送票上门的服务)2017-09-10

官方回复

您好,您选择购票上门我们会把您所购买的门票在近两个工作日给您发送快递。

13627109015 提问:请问,怎样知道免费观赛票是否申请成功呢?2017-09-09

官方回复

您好,申请成功后我们会在近两个工作日给您发送电子票短信。

15071216234 提问:学生票编号就是填学号吗?2017-09-09

官方回复

您好,是的只要填写学生证上的号码

15972913203 提问:全民开放日申请为啥申请了23号的再去申请22号的不可以?2017-09-08

官方回复

您好,一个号码只能申请一次,如果您22号想来请直接到票务中心现场登记取票

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